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淘寶客服 5000~6000/月 全職 | 鎮海 | 1人 | 大專 | 1-3年經驗 2021-09-18
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任職要求:
1、18-28周歲(條件優秀者可放寬),大專學歷;
2、熟悉淘寶買賣流程,有淘寶工作經驗或者自己開店者優先考慮;
3、思維敏捷,待人熱情,善于交流,有良好的服務意識,耐心、細心具有親和力;
4、性格開朗,積極向上,工作認真負責,愿意從小事做起。

崗位職責
1、 通過在線聊天工具,接待客戶,解答客戶對產品的疑問,促成交易;
2、 聽從工作安排,與相關對接部門做好溝通銜接工作,直到解決客戶的實際問題;
3、 處理售前、售后問題及客戶安裝過程中遇到的問題,減少投訴和中差評;
4、 收集、統計客戶的相關問題,及時反饋相關信息,協作提升客戶服務水平。
單位:寧波杜亞機電技術有限公司
地址:寧波市鎮海區駱駝街道勝光路168號
聯系:項先生
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